パソコン 修理.biz
パソコン 修理.bizの質問に答える。
パソコンの修理、保証について。
二年前にデオデオでパソコンを購入し、五年保証に入りました。
今回、不具合があり修理にだしました。
『五年保証で無料でできるんですよね？』
と聞いたら
『大丈夫です』
とのことで、その日は預けて帰りました。
後日デオデオから電話で『機械ではなく、ソフトの不具合でしたので、修理費がかかります』
と言われました。
保証外の修理をするならするで、連絡してくることはしないのでしょうか？
まるっきり無料だと思いこんでいたのでビックリしました。
しかも、直したと言うのでお金を払い、持って帰って繋げてみたら全く直っておらず、怒りの電話を入れました。
店舗や担当者にもよるのでしょうが、あまりにもいい加減で腹が立ちます。
質問者さん
相当キレテますね。
まぁ、お金払って治ってなかったのであれば仕方ないですね。
誰でも怒ります。
回答は、次ページに書きますね。